È tutto cambiato anche per quanto riguarda la politica dei treni. Infatti, per le indennità per i ritardi e il bonus per mancata climatizzazione non sono più riservati 3 giorni, ma solo 24 ore. La novità introdotta da Trenitalia vale per Frecce e Intercity.
Si parla diun bonus equivalente al 25% del prezzo intero del biglietto acquistato. Secondo il regolamento, il risarcimento può essere già chiesto tra dopo 60 minuti di ritardo. Se il ritardo supera i 120 minuti è possibile richiedere un rimborso pari al 50% del prezzo del biglietto.
